おひさまから大切なお願い
私たち放課後児童クラブおひさまは、子どもたちの安心できる居場所であると同時に、保護者の皆さまとも、信頼し合える関係を築いていきたいと考えています。そのために、いくつか大切にしている想いがあります。ぜひご一読いただけますと嬉しいです。
「選ばれるお客様」って？
おひさまでは、ただサービスを「受ける側・提供する側」という関係ではなく、一緒により良い場所をつくっていける、そんな保護者の方々と関わりたいと考えています。
愚痴を言いたくなる気持ち、もちろんわかります。でも、そこから一歩進んで「こうしたら良くなるかも」「こんな工夫はできるかな」と一緒に考えたり、前向きな提案や建設的な話し合いができる方こそ、おひさまにとって本当の“お客様”だと思っています。
実際、残念ながら「ただ不満だけを言う方」は、利用料金のお支払いが滞りがちだったり、お互いにとって気持ちの良い関係が築けません。
おひさまは、子どもたちが安心できる環境と、保護者の皆さまとの信頼関係、どちらも大切にしたいのです。
利用料金について、正直なお話
最近の物価高騰は、皆さまも肌で感じていらっしゃることと思います。私たちも同じです。
光熱費、食材費、必要な備品……どうしても料金を見直さざるを得ない時があります。そんな時、「ただ高い」と感じてしまうのではなく、「じゃあ、どうすれば子どもたちの居場所を守れるのか」「どうすれば保護者の負担を減らせるのか」を、一緒に考えていけたらと願っています。
おひさまは、ただ料金を決めるだけの場所ではなく、子どもたちを真ん中に置いて、みんなで支え合う場所でありたいと思っています。
値下げも、夢じゃない
実は、単純に利用人数が増えれば、料金の見直しも十分可能なんです。
たとえば、きょうだいで延長利用されていて、同じ時間のお迎えができる場合には、延長料金を一人分にするなどの柔軟な対応も検討できます。
また、「土曜日の利用希望」が増えれば、こちらも運営効率が上がり、土曜利用料金の見直しが現実味を帯びてきます。
ぜひ、ご家族やお知り合いにもおひさまのことを紹介していただけたら嬉しいです。
おわりに
おひさまは、子どもたちと保護者の皆さん、そしてスタッフが「気持ちよく、前向きに」関わり合える場所を目指しています。
そのためにも、ちょっとした不安や疑問も、どうぞ気軽にご相談くださいね。
みんなで、より良い「おひさま」をつくっていきましょう。
